系统设计目标:
基于“互联网+”和大数据思维，通过“多模态互联网化的智能就医引导系统”的建设，实现患者就诊流程引导的在线化、数字化、网络化、云端化和智能化。在未来医院智慧服务评价中建立基础
一是利用《多模态互联网化的智能就医引导系统》在就医过程中“削峰填谷”；
二是利用《多模态互联网化的智能就医引导系统》在就医过程中“有序移动”；
三是利用《多模态互联网化的智能就医引导系统》在就医过程中“信息同步”；
四是利用《多模态互联网化的智能就医引导系统》在就医过程中“改善体验”。
系统背景
系统是江苏省科技厅高科技项目(2004-GKJ678110)的推广和应用。
技术开发由南京师范大学计算机学院、数学学院、信息与控制工程技术研究所的老师、科技人员，以及在医疗信息化一线工作的医务工作者共同完成。
经过十几年的不断完善、应用与推广，现已在国内80多家三甲医院投入使用。
系统典型用户
| 中国人民解放军总医院（301） 301海南分院 北京协和医院 北京大学附属第三医院 北京大学第一医院 北京大学国际医院 中国医科大学附属第一医院 海军总医院 空军总医院 武警总医院 中国人民解放军第302医院 中国人民解放军第307医院 中国人民解放军第309医院 | 济南军区总院 南京鼓楼医院 安徽省立医院（含南院） 安徽医科大学第一附属医院 安徽医科大学第二附属医院 无锡人民医院 徐州医学院附属医院 江苏省肿瘤医院 天津泰达国际心血管病医院 山西心血管医院 唐山市工人医院 东南大学附属中大医院 等国内知名医院80多家。 |
江苏省项目
现在江苏完成了:
无锡市人民医院（9年）
南京鼓楼医院 （7年）
东南大学附属中大医院 （6年）
徐州医科大学附属医院（本部与东院含全自动医技预约） （5年）
连云港市第一人民医院（本部与新院区） （6年）
江苏省肿瘤医院（含全院医技自动预约）（6年）
南京市口腔医院（3年）
扬州大学附属医院、 江宁医院（新区 含全自动医技预约）
溧水区人民医院、浦口区中医院、泰兴市人民医院、宜兴市人民医院 、江苏盛泽医院、扬州妇幼保健院、解放军第八十二医院
南京军区总院（药房）、省人民医院（放射科）
简介
系统集成了“患者队列动态管理、医生出诊信息管理、自动分诊导医、自动语音合成播放、信息发布显示、医技预约、数据统计、门诊信息数据自动交换处理”等功能于一体。
系统采用了各种数学优化算法，结合先进的控制、网络、数据库、语音合成等技术，通过就诊路径规划自动分配引导患者在医院进行就诊的服务。
系统特点
1、多源数据融合
门诊系统、急诊系统、病房系统、HIS系统、PACS系统、LIS系统、手麻系统、体检系统等多个数据源。通过数据融合，打通各个医疗信息系统数据的“信息孤岛”，在医联体内部，形成了患者挂号(预约)，就诊(分诊)、检查(预约分诊)、治疗、手术、出入院整个医疗流程中完整基础数据流。
2、多模态的就诊信息推送
根据患者、医生和管理者的不同需求服务，通过对基础数据流的整合，产生完成这些需求服务所需要的信息流；然后，通过医院信息发布终端、互联网、移动终端、微信、短信等多种平台，进行就诊信息的推送，以方便患者的就医、医护工作者的工作和管理。
3、基于微信的患者就诊引导
患者能够通过关注医院微信服务号，获取的预约就诊信息。
患者能够通过微信小程序实施查询等候人数。
患者能够通过微信实时接收到诊提示信息。
对入院患者能够通过微信小程序实时查询和接收到入院床位等候信息、入院通知、注意事项。
对出院患者能够通过微信小程序完成出院队列预约和等候查询。
4、全自动智能医技预约
为减少医生看诊时间、患者的无序流动以及医技资源的合理调配，采用全自动智能预约模式。对门诊、急诊的医技检查患者，在缴费的瞬间，由后台预约平台自动完成预约（包括缴费窗口、自助缴费机、移动APP）,且由系统自动推送预约信息和检查注意事项（通过微信、短信）给患者。
算法和技术
系统采用数据融合（Data fusion）算法和语音定点自动合成专利技术，实现患者就诊信息的自动引导播报，使患者能够在就诊区的任何位置，及时获得就诊信息；
系统采用关联数据挖掘和机器学习算法，结合自动导航技术，实现患者在候诊、就诊、缴费、检查、治疗、取药等相关流程中就诊患者的人数最佳分配和引导，解决局部区域、瞬时和高峰期的人为拥堵问题；
系统采用路径规划（Route programming）和随机优化算法（stochastic optimization algorithm）解决体检患者无序流动问题，使医院的就诊环境得到改善；
系统采用最优控制（Optimization control）和自适应盲滤波算法，解决实时语音播报的回声干扰问题，使语音播报的清晰度，达到播音员级，且语音、语气、语调和语速能够自动调节。
系统结合自主研发网络控制专利技术，解决网络中的数据拥堵、信息传输滞后问题，保证医疗信息的实时同步发送。
系统具有数据自动备份和自动恢复技术，有较好的鲁棒性和冗余性，当部分节点出现故障时，系统能够正常工作。
系统的投入运行全面地提生了医院的门诊工作效率、管理水平和病人就医满意度。
分诊系统功能组合模块
| 医院门诊挂号大厅信息显示系统 医院内科专家分诊导医系统 医院内科普诊分诊导医系统 医院外科分诊导医系统 医院眼科分诊导医系统 医院妇产科分诊导医系统 医院皮肤科分诊导医系统 医院CT导医系统 医院放射诊断科分诊导医系统 医院超声诊断科分诊导医系统 | 医院自助报到发药系统 医院住院手续办理大厅导医系统 门诊男科预约登记分诊导医系统 公共区域语音自动合成播放系统 手术麻醉信息发布系统 门诊医护对讲管理系统（无线、网络） 输液管理系统 病房语音呼叫管理系统 病房综合指挥调度系统 检查科室自助终端预约系统 |
系统特点
系统与医院HIS无缝连接
系统与医生工作站无缝连接
系统将信息发布与分诊导医融为一体
提供单机多屏（LCD、LED、PDP）同步、异步、视频网络远程控制技术
提供定点控制数字语音自动合成和模拟语音混合播放技术
系统以组合模块方式设计，系统的功能和规模可以任意灵活地组合扩展
系统支持全自动、人工、混合运行三种工作模式
信息系统总构架
门诊自动分诊导医管理信息系统的最终目标是和正在运行的HIS系统、PAC系统、LIS系统能够结合成一个完整系统，它既是一个面向医院医疗管理的管理信息系统，又是一个面向医疗服务的信息服务系统。系统完成病人从挂号、就医、检查到最后取药的主要过程的自动分诊、信息和语音导航等信息管理。
系统整体设计方案
门诊智能排队叫号系统设计方案，系统分为分诊、导医两部分，系统使用一台中心服务器，使用集中控制方式，门诊所有的显示系统（包括LED、LCD、PDP物理显示器）全部实现网络远程通信、管理、监控。导医系统使用流媒体信息发布技术统一组合、管理，这样可以方便的将导医、宣教、视频播放等需求综合在一起，即可以集中控制发布，又可以分布式按权限独立使用，从系统结构上可以实现任意的扩展组合和集中管理。
门急诊医技楼导医信息系统整体设计架构
